Det är möjligt att returnera din beställning upp till 100 dagar efter ditt köp hos oss!
Villkor gäller för att kunna returnera din beställning. Du kan läsa mer om dem här.
När vi har mottagit din retur får du en kreditfaktura inom några dagar, varefter vi återbetalar inköpspriset för de returnerade produkterna så snabbt som möjligt.
Så här returnerar du dina produkter från ett EU-land
Vill du returnera en produkt från Sverige eller ett annat land inom EU? Då kan du enkelt begära en returetikett via vår webbplats. Returkostnaderna står du själv för.
Fel produkt eller skadad produkt mottagen
Har du fått fel produkt eller en skadad produkt? Det är naturligtvis inte meningen! Vi hjälper dig gärna att hitta en lösning. Kontakta först vår kundtjänst på info@packlinq.com. Skicka gärna en bild på den mottagna produkten eller skadan, så att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt.
Så här returnerar du produkter från länder utanför EU
Retur av din beställning är inte kostnadsfri. Du måste skicka tillbaka produkterna på egen bekostnad. För returer från länder utanför EU går det tyvärr inte att skapa en returetikett via webbplatsen, eftersom särskild information krävs för att skicka tillbaka paketet till Nederländerna.
Viktigt:
Om du vill returnera ett paket från ett land utanför EU måste du göra det via ditt eget fraktbolag eller via ett postombud. Paketet måste skickas med leveransvillkoret DDP (Delivered Duty Paid). Om paketet inte skickas som DDP kan vi inte ta emot din retur i vårt lager.
Det är också viktigt att lägga en lapp med ditt ordernummer, faktura eller följesedel i kartongen. Utan dessa uppgifter kan vi inte koppla returen till din beställning, vilket kan fördröja hanteringen.
När du returnerar produkter kan du skicka dem till följande adress:
Packlinq
Gansoord 1
2165BA Lisserbroek
Nederländerna
Frågor eller behov av mer information?
Har du frågor om att returnera din beställning? Eller vill du ha mer information? Inga problem – kontakta oss gärna via info@packlinq.com eller ring oss på +31 252 830 000 (endast engelskspråkig support).