Välkommen till Packlinqs kundtjänst

De flesta produkter skickas från vårt lager på vardagar, ofta samma dag som du beställer om beställningen görs före den angivna tidsgränsen. Normal leveranstid till Sverige är vanligtvis 4–6 arbetsdagar, beroende på produkt och transportör. Vi erbjuder fri frakt från 200 € (exkl. moms) per beställning.

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Via länken i mejlet kan du följa ditt paket direkt hos fraktbolaget eller via “Mitt konto” på vår webbplats.

Du kan ändra leveransadressen så länge beställningen inte har skickats ännu. Kontrollera statusen under “Mina beställningar” i ditt konto. När paketet väl har skickats går det tyvärr inte längre att ändra adressen.

Utöver den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar erbjuder Packlinq en utökad returrätt på 100 dagar från leveransdatum. Produkterna ska vara endast lätt använda och om möjligt returneras kompletta i originalförpackning. Vid felaktiga eller skadade varor står vi för returfrakten, i övriga fall betalar kunden returkostnaden.

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur i vårt lager görs återbetalningen normalt inom 14 dagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Ja, du kan beställa upp till 5 provexemplar gratis – du betalar endast fraktkostnaden. Vi kan tyvärr inte skicka prover på passepartouter, foamboard-skivor eller större bakgrundskartonger.

Alla priser på vår webbplats anges exklusive moms. Moms beräknas och läggs till i kassan och visas alltid separat på fakturan.